EAU – « L’identité » lance la troisième génération de services développés
L’Autorité fédérale pour l’identité, la citoyenneté, les douanes et la sécurité des points de passage des EAU a annoncé le lancement de la troisième génération de services développés. La troisième génération de services mis au point comprend l’introduction du nouveau passeport des Émirats arabes unis et du système de visas mis à jour, ce qui renforce la position culturelle des Émirats arabes unis dans le monde entier, fournit les normes les plus récentes en matière de sécurité et de technologie, répond aux besoins des clients et appuie la croissance économique et le développement durable.
La nouvelle génération de services de développement a été lancée lors d’une cérémonie organisée par l’Autorité à l’hôtel Emirates Palace, en présence du Président de l’Autorité, S. E. Ali Mohammad Al-Shamsi, des directeurs généraux, des directeurs généraux, des chefs de secteur et des responsables de l’Autorité, ainsi que de plusieurs partenaires.
La cérémonie a été l’occasion de célébrer le premier diplôme du Baccalauréat en résidence et en nationalité à l’Académie d’identité et de nationalité et de rendre hommage aux partenaires stratégiques de la Fondation et aux hauts fonctionnaires retraités.
Au cours de son allocution d’ouverture, le Président de l’Autorité, S. E. M. Ali Mohammed Al-Shamsi, a souligné que le développement des services destinés aux personnes appartenant à des catégories différentes était l’une des principales priorités stratégiques de l’Autorité, qui était le souci principal de ses groupes de travail, notant que l’Autorité, grâce aux efforts et à la détermination de ses représentants, avait réussi à réaliser des progrès considérables dans le développement des services, à opérer une transformation qualitative de tous les services fournis et à créer de nouveaux services, ce qui avait contribué à améliorer le bien-être et le bonheur des usagers.
Il a ajouté : Nous connaissons l’ampleur des aspirations, ainsi que les défis, et la Commission a encore beaucoup à faire. Le développement ne s’arrêtera pas, tant que le cœur bat, et tant que la satisfaction et le bonheur de nos collaborateurs resteront un objectif noble que nous nous efforçons toujours de réaliser.
S. E. M. Ali Mohammed Al-Shamsi a déclaré que le lancement de la troisième génération de services améliorés confirmait l’engagement sans réserve de la Commission en faveur d’un passage à des services intelligents, de la poursuite de la mise en œuvre de plans et de stratégies de bonne gouvernance, de l’ouverture de nouvelles perspectives de développement des services et de l’innovation de services proactifs qui répondent aux besoins des clients.
Il a noté que la troisième génération de services mis au point était inclusive et non pas réservée à une seule catégorie de bénéficiaires, et qu’elle visait les citoyens, les résidents et les visiteurs de l’ONUST, par le biais d’un ensemble complet de services, de systèmes, de projets et d’initiatives pratiques et nationaux.
Il a ajouté : « La nouvelle génération de services développés est le résultat d’efforts sincères déployés par les membres de l’Organisation des Nations Unies et leurs partenaires au cours des derniers mois pour renforcer le statut culturel des Émirats arabes unis, renforcer la sécurité et la stabilité de la société et garantir l’accès des citoyens et résidents à des services exceptionnels ».
Il a poursuivi : « Le lancement de la nouvelle génération de services améliorés est une étape importante sur la voie de 50 ans, en renforçant la position des Émirats arabes unis dans les aéroports et les sites touristiques mondiaux, et l’Autorité a une vision ambitieuse d’un avenir pour les services vers de nouveaux horizons au cours des prochaines décennies, tant au niveau des services fournis, de leur qualité que de leurs filières de prestation, ou pour l’élargissement de la base de données et d’informations disponibles, et en lisant les orientations futures des gouvernements mondiaux ».
Il a rendu hommage aux efforts dévoués des fils et des dirigeants de l’IGAD, qui ont travaillé avec dévouement pendant des décennies, et leur a laissé des marques visibles de leur excellence, de leur créativité et de leur dévouement au service de la nation. Il a salué les efforts déployés par les équipes spéciales de la Commission et la contribution des partenaires de la Commission à l’élaboration des services fournis, soulignant que l’esprit d’équipe, l’action collective et le partenariat stratégique étaient les moyens de parvenir aux objectifs fixés.
Dans le cadre des objectifs stratégiques de l’Autorité en matière de renforcement des capacités institutionnelles et d’amélioration de la compétence du personnel et des partenaires scientifiques et professionnels, S. E. le Président de l’Autorité a, au cours de la cérémonie, rendu hommage aux membres de l’Autorité et à ses partenaires diplômés de la première promotion de l’Académie des Émirats arabes unis pour l’identité et la nationalité dans le cadre du programme de licence en droit de la nationalité et de la résidence et des premières études dans le monde entier, en vue d’améliorer le niveau d’instruction du personnel et des partenaires de l’Autorité et de les préparer à faire face aux nouveaux défis et à améliorer la qualité des services fournis.
Il a également rendu hommage au général à la retraite Moubarak Ben Sinan Al-Mutairi pour ses efforts dévoués, sa performance et sa contribution active au développement du système de travail de l’Agence et au service de la nation et de la société pendant plus de 30 ans. Les partenaires stratégiques d’ONU-Femmes ont également été honorés pour leur contribution au développement de services répondant aux besoins et aux aspirations des clients.
