Google prévoit de désactiver les évaluations des écoles sur Google Maps… Quelle est la raison ?

17 avril 2025

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Google prévoit de désactiver les évaluations des écoles sur Google Maps… Quelle est la raison ?

Google a récemment annoncé son intention de désactiver la fonction permettant de laisser des évaluations sur les écoles via Google Maps. Cette décision a surpris de nombreux utilisateurs, notamment les parents et élèves qui utilisaient ces avis pour se faire une idée des établissements scolaires autour d’eux. Depuis plusieurs années, Google Maps permet aux utilisateurs de partager leurs expériences en laissant des avis et des notes sur divers lieux, y compris les écoles. Ces évaluations ont été utiles pour ceux qui cherchaient à mieux comprendre l’environnement d’une école, sa qualité d’enseignement, ses installations, et même la satisfaction des élèves et des parents.

Cependant, cette fonctionnalité a montré certaines limites. En effet, il s’avère que les avis laissés sur les écoles étaient souvent subjectifs, basés sur des opinions personnelles, et parfois influencés par des expériences ponctuelles. Les évaluations des écoles ne tenaient pas toujours compte de l’ensemble de la réalité de l’établissement, et pouvaient parfois donner une image faussée de la situation. Cela a conduit à des critiques concernant la fiabilité de ces avis, particulièrement lorsqu’ils étaient rédigés par des personnes qui n’étaient pas directement impliquées dans la vie scolaire des élèves.

L’une des préoccupations majeures était que certaines évaluations, qu’elles soient positives ou négatives, pouvaient être influencées par des événements isolés ou des jugements personnels qui ne reflétaient pas le véritable climat éducatif de l’école. Par exemple, un parent mécontent d’une situation ponctuelle ou un ancien élève ayant eu une mauvaise expérience pouvait laisser une évaluation qui ne correspondait pas à la réalité vécue par la majorité des élèves et du personnel.

En désactivant cette fonction, Google cherche à éviter la propagation d’informations erronées qui pourraient nuire à la réputation d’un établissement scolaire. L’entreprise souligne que les écoles sont des institutions complexes qui ne peuvent pas être évaluées de manière juste et équilibrée par des avis en ligne, qui sont souvent rédigés à partir de points de vue limités et non représentatifs.

Cette décision pourrait également être motivée par une volonté de protéger les écoles contre des critiques injustifiées ou malveillantes. Les établissements éducatifs, qu’ils soient publics ou privés, sont déjà soumis à des évaluations officielles effectuées par des organismes spécialisés. Ces évaluations sont basées sur des critères objectifs et offrent une image plus précise et complète de la qualité d’une école. Cela permet aux parents et élèves d’obtenir des informations fiables, plutôt que de se fier à des avis parfois partiaux.

En outre, la gestion des avis en ligne soulève une question plus large sur l’impact des plateformes numériques sur la réputation des institutions. Alors que de nombreuses entreprises et établissements utilisent les avis en ligne pour promouvoir leurs services, la situation des écoles est plus délicate. Un avis négatif ou mal informé peut avoir des conséquences graves, en influençant de manière injuste la perception qu’ont les parents d’un établissement. Il est donc crucial de s’assurer que ces évaluations reposent sur des critères objectifs et des informations vérifiables.

En conclusion, la décision de Google de désactiver les évaluations des écoles sur Google Maps s’inscrit dans une démarche visant à garantir des informations plus fiables et à protéger les écoles contre des jugements erronés. Cette mesure rappelle que l’évaluation des écoles doit reposer sur des critères plus précis et objectifs, et non sur des impressions subjectives.