Starbucks Moyen-Orient nie soutenir l’occupation israélienne suite aux campagnes de boycott
Les campagnes de boycott se sont intensifiées sur les plateformes de médias sociaux, appelant au boycott de la chaîne de café américaine « Starbucks » dans le monde arabe après que la célèbre chaîne ait intenté un procès contre son syndicat d’employés, les accusant de soutenir la Palestine.
La chaîne possède plus de 35 000 succursales dans le monde entier, réparties dans 86 pays, avec plus de 9 000 succursales aux États-Unis seulement. En conséquence, les employés ont formé un syndicat pour les représenter devant la direction de l’entreprise.
Depuis les premiers jours de l’agression israélienne contre Gaza le 7 octobre, en réponse à l’opération « Tempête d’Al-Aqsa » lancée par les Brigades Izz al-Din al-Qassam, l’aile militaire du Mouvement de la Résistance Islamique (Hamas), le syndicat a déclaré son soutien au peuple palestinien, conformément aux principes du syndicat qui soutiennent les droits et les libertés.
Le syndicat a déclaré dans un communiqué publié sur son compte sur la plateforme ‘X’ (anciennement Twitter) que le syndicat condamne toutes les formes d’occupation, de déplacement et de ségrégation raciale, ainsi que les dangers de génocide auxquels sont confrontés les Palestiniens.
#ستاربكس#الكويت مساء الأحد 🌚#قاطعو_ستاربكس ☕️☕️☕️ pic.twitter.com/jf71CPbjQs
— عبدالرزاق الشايجي (@DrAlshayji) October 23, 2023
Cependant, il semble que cette déclaration et la solidarité du syndicat avec les Palestiniens n’aient pas été bien accueillies par la société mère.
En réponse, la société a intenté un procès au syndicat pour avoir utilisé son logo et a publié un communiqué sur son site web officiel.
Dans son communiqué, Starbucks a déclaré que « alors que la violence contre les innocents se poursuit dans la région, certaines personnes lient à tort ces déclarations à nous. Le syndicat des travailleurs et ses membres continuent d’utiliser notre nom, notre logo et notre propriété intellectuelle. »
Le communiqué a ajouté que, par conséquent, Starbucks a déposé une plainte aujourd’hui auprès du tribunal de district des États-Unis pour le district sud de l’Iowa. Il a souligné que la publication de l’union ne représente pas la position de l’entreprise, n’a aucun lien avec elle, et a nui à la réputation de l’entreprise, attirant l’attention négative des clients.
Selon un rapport publié par « USA Today », Starbucks a estimé que la déclaration publiée par les employés de Starbucks sur la guerre entre Israël et le Hamas a nui à la réputation de Starbucks.
Par la suite, la nouvelle de la poursuite intentée par la direction de Starbucks contre le syndicat des employés soutenant la Palestine s’est propagée sur les plateformes de médias sociaux américaines, puis sur les plateformes arabes.
La nouvelle de la poursuite a suscité la colère dans la rue arabe, s’est reflétée sur les médias sociaux et a entraîné des campagnes appelant au boycott des cafés Starbucks dans plusieurs pays arabes et islamiques et d’autres nations.
🇵🇸🇶🇦| فروع ستاربكس في #قطر فارغة من الزبائن#مقاطعة_ستاربكس | #StarbucksBoycott#غزة_تستغيث | #نديب_قطر | #فلسطينpic.twitter.com/dJDvIOC76T
— نديب قطر (@NadeebQa) October 24, 2023
Les gens ont en effet commencé à partager des clips vidéo montrant des magasins Starbucks dans leur pays vides de clients par rapport au passé en raison de la réputation que la chaîne Starbucks jouit dans le monde entier.
Après la diffusion des clips vidéo, le débat a refait surface concernant les pertes subies par les propriétaires de franchises en raison du boycott, et que ce sont eux qui supportent l’ensemble des pertes, et que la société mère n’est pas affectée par ces campagnes, selon certains commentaires que nous avons observés.
Le communiqué a souligné que « Starbucks n’a pas versé une partie de ses bénéfices au gouvernement israélien ou à l’armée israélienne, et ce ne sont que des rumeurs qui ne sont pas liées à la vérité. »
La société a ajouté : « Starbucks opère au Moyen-Orient depuis 1999 grâce à un accord de franchise exclusif avec son partenaire commercial, le groupe Alshaya au Koweït. »
Elle a en outre déclaré que, malgré le fait d’être une entreprise américaine, elle est fière d’être une entreprise mondiale qui a renforcé sa présence dans 86 pays à travers le monde, y compris près de 1 900 cafés dans 11 pays de la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, avec plus de 19 000 employés.
هل اصبح مقهى #ستاربكس و مطعم #ماكدونالدز من ضروريات الحياة التي لا يمكن ان نعيش بدونها لتأخذ مقاطعة منتجاتها كل هذا الوقت والجدل ؟ . #امطار_الكويت #غزة_العزة #جلب_العالمية #ابراهيم_السويلم
— فوضوي (@Fwdawei) October 26, 2023
Selon le site web américain « Franchises de Restauration Rapide Mondiales », il n’est plus nécessaire de payer des frais de franchise à Starbucks, car la société est passée du modèle de franchise traditionnel à une nouvelle relation avec des magasins sous licence.
Cependant, les frais de licence moyens pour ce type de licence chez Starbucks s’élèvent à environ 315 000 dollars, auxquels s’ajoutent des exigences financières supplémentaires.
